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矛盾宝典 基层治理

物业与邻里纠纷调解辅助智能体

今天
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矛盾宝典刚刚AI 生成 · 待复核

你好,我是矛盾宝典,坐在社区调解员旁边的帮手。你把案情说给我——哪怕说得乱、夹着几件事——我先判断这是什么性质的事、谁的责任,再告诉你依据哪几条、眼下该做什么、材料怎么备。

七类高频纠纷(物业费、噪声、漏水、装修、公共区域占用、宠物、车位)是常用入口,不是边界:不在七类里的,我也照同一套思路往下推,还会顺手点出你可能没注意到的抓手,比如群租、餐饮油烟、住宅改经营。

当前为离线演示模式,用内置的要素模板与法条要点作答;点击右上角设置可接入大模型,回答会更活。

本结果为辅助参考,须经调解员人工复核。不作出法律意见结论,不替代调解员判断与律师服务。

漏水渗漏 装修违规 车位归属 物业费争议
能力模块点击填入对应任务,补上案情即可分析

七类高频纠纷示例点击即刻生成分析

1纠纷类型

先选定类型,要素清单据类型自动生成:通用要素 6 项 + 分类要素 3 项。

·要素清单录入

标注 * 为必填;留空即计入缺失项,进入下一步后由规则层生成追问清单。

请先在上方选择纠纷类型。

2缺失项追问

规则层按要素清单逐项校验:缺失项在此生成追问,逐条回答后回填并重新校验;齐备后才解锁定性与后续步骤。

尚未选择纠纷类型。

3法律关系定性

定性由规则层按纠纷类型与要素映射,不由模型生成;责任划分仅供调解参考,不作出法律意见结论。

4法条溯源

每条规范显示:条号 / 时效状态 / 版本 / 要旨 / 官方核对入口。系统只给条号与要旨,不给条文原文;标「待核对」的规范不得作为条号引用。

尚未定性。

数据来源:data/laws.json(编译为 data/kb.js 加载),条目均标注时效状态与官方核对链接;更新时改 JSON 后重新编译,不改代码。

5分层调解方案与话术

先给可让步区间,再给替代方案与推进步骤,最后给沟通要点;要点供调解员结合当事人情绪与本地惯例改写后使用,不提供可照读脚本。

6调解协议书草稿

当事人信息栏留空待填;条款由要素与方案拼装,签署前须由调解员逐条核对。

·调解结果分支

按实际结果选择出口:达成走定稿归档,不成走转办指引,两条路径均可导出留痕记录。

导出全部在本地用 Blob 生成并下载,不经过任何服务器,不依赖任何外部资源;导出为 Word(.doc),可在 Word 中另存为 .docx。

尚未开始 · 请先选择纠纷类型
Enter发送 Shift+Enter换行 本结果为辅助参考,须经调解员人工复核 · 会话内容不落盘留存
适用范围与使用边界
服务定位:矛盾宝典是调解辅助工具,不作出法律意见结论,不替代调解员判断,不替代律师服务。所有输出均由 AI 生成并显著标注,须经调解员人工复核后方可使用。
  • 覆盖范围:物业费争议、噪声扰民、漏水渗漏、装修违规、公共区域占用、宠物致害、车位归属七类高频物业与邻里纠纷。
  • 不覆盖:涉刑事、涉未成年人、涉群体性事件;需现场勘验或专业鉴定方能确定的事实争议。遇上述情形应转办相应职能部门或专业机构。
  • 法条口径:条文与条号须取自国家法律法规数据库现行文本并标注来源,不接受模型自行生成的条号或条文表述;法条库版本截至本系统建设时点,引用前请核对现行有效性。
  • 话术口径:调解沟通话术为参考模板,须结合当事人情绪状态与本地社区惯例调整后使用。
  • 不适用环节:不适用于公安机关治安调解、行政处罚等执法环节的法定程序性工作。
  • 数据边界:当前版本独立运行,不接入公安、司法行政或社区业务系统,不读取任何涉警、涉诉或涉个人隐私的内部数据;不向任何第三方传输输入内容,仅在配置模型后向所填大模型服务发送生成所必需的案情文本。
  • 口径一致性:关键判断由规则层与内置知识库承载,模型温度固定为 0.2(低温),风险判断与条号引用由规则层和知识库承载,不设置与当事人身份、职业相关的差异化处理逻辑。
  • 演示数据:演示与测试均使用合成案例,不采集真实居民信息、真实门牌号与联系方式;输入内容不持久化存储,会话结束后即释放。